Finalisation de notre dossier sur l'empathie dans les soins en gériatrie

Cette lettre a été adressée à l'ensemble des auteurs de notre dossier sur l'empathie dans les soins à paraître dans la revue Soins Gérontologie en mai et juillet 2025.

Cher(e)s ami(e)s,

Je suis très heureux de vous adresser la synthèse de notre double dossier sur l'empathie dans les soins en gériatrie qui est enfin finalisé.

Le projet

Ce projet a été initié par nos soins (Eric Maeker et Bérengère Maeker-Poquet) en février 2024 après avoir entretenu un mensuel sur le sujet dans la revue Repères en Gériatrie. Le projet dans sa globalité était soutenu par l'association Emp@thies, France (https://empathies.fr). Aucun financement n'était disponible (sauf le dernier article du second numéro) ce qui témoigne d'un fort engagement, authentique, des participants autour de cette thématique de l'empathie dans les soins.

Ses objectifs

Notre motivation était d'établir un collectif autour du sujet de l'empathie dans les soins (ou développée dans un contexte de soin) et plus spécifiquement en gériatrie.

L'objectif était de faire un point pratique et éthique sur l'empathie dans les soins pour :

  • Soutenir, dans et par la pratique, l'empathie dans les soins aux personnes âgées ;
  • Promouvoir une approche centrée sur la personne ;
  • Intégrer une perspective systémique et multidisciplinaire.

Son organisation

Dès le premier mois, nous avons défini ensemble les points essentiels qui nous semblaient incontournables à développer. Cette étape a permis de mettre en perspective nos approches complémentaires de l'empathie dans les soins. Les modalités de travail ont été par la suite proposées et validées. Les auteurs sont restés totalement libres du contenu de leur manuscrit (sous réserve des exigences éditoriales) et de l'organisation de l'écriture collaborative. L'ensemble des manuscrits ont bénéficié d'une relecture par le groupe et par des relecteurs expérimentés extérieurs au groupe pour certains d'entre eux. Cette approche collaborative et ouverte a été décidée afin de s'aligner avec le sujet même de notre travail - l'empathie - en créant un espace d'échange respectueux des contributions de chacun.

Le projet s'est étendu de Février 2024 à Avril 2025 et a permis à 17 auteurs (scientifiques, professionnels de la santé, administratrice d'établissement gériatrique) de présenter leurs recherches et points de vue. Les publications sont prévues pour Mai 2025 et Juillet 2025.

La présence des coordinateurs

Notre implication dans plusieurs articles de ce dossier s'explique par notre rôle de facilitation des auteurs et notre modeste connaissance du sujet. Par ailleurs, certains articles sont issus de mémoires d'études universitaires (diplôme de géronto-psychiatrie de la Sorbonne Université) que nous avons dirigés entre 2019 et 2024. Lors de notre facilitation du projet, nous avons souhaité maintenir la plus grande cohérence conceptuelle possible entre les différentes contributions sans entraver la liberté intellectuelle des auteurs. Cette présence transversale est parfois formalisée, parfois simplement vécue dans les liens que nous avons tissés ensemble. Enfin, nous avons aussi eu pour motivation de faire bénéficier ce projet de notre double formation/vision (médicale et infirmière) dans le but d'offrir une meilleure authenticité à certains sujets spécifiques dans le contexte gériatrique où la pluridisciplinarité est essentielle.

Sa structure en deux dossiers

Le découpage en deux numéros distincts (mai et juillet 2025) a été décidé durant le développement du projet en raison du nombre grandissant de manuscrits et de leur taille. Nous avons échangé ensemble et tâché de répondre à une logique de progression thématique. Ainsi, le premier dossier expose plutôt les fondements conceptuels et systémiques de l'empathie dans les soins alors que le second dossier se concentre davantage sur les implications pratiques et éthiques, avec un accent particulier sur son lien avec la préservation de la dignité.

Sa diffusion et ses perspectives

Au-delà de la publication dans Soins gérontologie, il sera intéressant d'organiser une diffusion des messages clés sous forme de fiches pratiques à destination des soignants ainsi que sur les réseaux sociaux. Nous prévoyons d'organiser des webinaires et de proposer nos travaux à différents congrès médico-scientifiques. Enfin, intégrer nos propositions dans des modules de formation initiale et continue pour les professionnels de santé sera un objectif à long terme.

Un projet d'évaluation de l'impact médico-économique de l'approche empathique en gériatrie, telle que nous l'avons développée, pourra compléter notre travail. L'objectif sera d'analyser les pratiques empathiques d'un point de vue éthique autant qu'en termes d'efficience des soins (limitation de la iatrogénèse médicamenteuse, diminution des durées de séjour hospitalier, facilitation à l'adhésion aux soins, etc.). Un calendrier reste à définir.

Ses conclusions

Les conclusions de nos travaux sont diverses et tendent à montrer que :

  • L'empathie dans les soins est un processus, une aptitude, une compétence incontournable qui participe à la définition de l'excellence dans les prises en soins.
  • Elle est à la fois individuelle et systémique. Elle s'analyse dans cette complexité grâce à un cadre conceptuel plutôt que dans la limite d'une définition stricte.
  • Elle est sensible aux apprentissages, aux modes d'organisations comme de management ainsi qu'à la culture dans laquelle elle se déploie. Elle peut donc être renforcée ou altérée par un ensemble de facteurs imbriqués. La majeure partie de ces facteurs sont modifiables.
  • De nombreuses méthodes simples et pratiques (objets thérapeutiques médiateurs d'empathie, médiation animale, communication empathique, médecine narrative, stratégies empathiques d'obtention du consentement aux soins, etc.) soutiennent l'épanouissement des soins empathiques.
  • Plus les situations cliniques sont émotionnellement intenses, plus l'empathie dans les soins est fondamentale, comme par exemple lors de l'accompagnement palliatif.
  • L'approche centrée sur la Personne déployée dans les structures de soins semble être un pré-requis indispensable à son ancrage durable dans ce contexte professionnel.
  • Si elle peut se comprendre au sein d'un cadre conceptuel complexe, sa validation auprès d'étudiants en santé demande à établir des méthodologies pratiques et questionne des aspects éthiques.

Je vous invite à découvrir l'ensemble des contributeurs/trices et leurs travaux dans les numéros à paraître, et vous remercie sincèrement pour votre implication dans ce projet qui fera peut-être date. Ensemble poursuivons notre effort et contribuons à maintenir l'humanité au cœur des soins gériatriques.

Informations générales sur le dossier

  • Titre :
    • L’empathie dans les soins aux personnes âgées
  • Revue :
    • Soins gérontologie lien
  • Idées principales du dossier :
    • Soutenir, dans et par la pratique, l'empathie dans les soins aux personnes âgées
    • Promouvoir une approche centrée sur la personne
    • Intégrer une perspective systémique et multidisciplinaire
  • Date de publication prévisible :
    • Mai 2025
    • Juillet 2025

Auteurs participants

André Gwenaël

  • IDE Formateur
  • Affiliation : IFPS Vannes
  • Compléments d'information (affiliation, dispo, etc.) : Enseignant certifié méthode Naomi Feil : la Validation

Blaizot Alessandra

  • Affiliation :
    • Equipe BIOETHICS - CERPOP, UMR 1295, unité mixte INSERM - Université de Toulouse, France
    • Collège National des Chirurgiens-Dentistes Universitaires en Santé Publique, France
    • Université de Lille, UFR3S, Lille, France
    • CHU de Lille, Pôle des spécialités médico-chirurgicales, Unité de prophylaxie, Lille, France

Dritsch Nicolas

  • Chirurgien-dentiste qualifié en médecine bucco-dentaire, Chef de clinique des universités.
  • Affiliation : CHU de Toulouse / UFR Santé Toulouse / UMR1295 CERPOP Centre d’Épidémiologie et de Recherche en santé des POPulations, Toulouse – France / Association Culture Santé
  • Compléments d'information (affiliation, dispo, etc.) : Doctorant au sein du laboratoire CERPOP “Approches systémique en santé : des théories aux applications”

Hamel Olivier

  • Affiliation :
    • Université de Toulouse, UFR Santé de Toulouse, département d’odontologie / CHU de Toulouse, France
    • Equipe BIOETHICS - CERPOP, UMR 1295, unité mixte INSERM - Université de Toulouse, France
    • Collège National des Chirurgiens-Dentistes Universitaires en Santé Publique, France

Jablonka Samuël

  • Psychologue clinicien, France.
  • Affiliation : Association Emp@thies, France.
  • Compléments d'information (affiliation, dispo, etc.) : Activité libérale.

Laboue Séverine

  • Directrice d'établissement public de santé et médico-social, France.
  • Affiliation : Groupe Hospitalier Loos Haubourdin
  • Compléments d'information (affiliation, dispo, etc.) :

Lamboy Béatrice

  • Affiliation : Santé publique France, Saint-Maurice, France

Lelièvre Béatrice

  • Cadre de santé formatrice
  • affiliation IFPS Vannes
  • co-autrice avec Gwénael André
  • formatrice à l'approche Humanitude

Lupi Laurence

  • Affiliation :
    • Collège National des Chirurgiens-Dentistes Universitaires en Santé Publique, France
    • Université Côte d'Azur, laboratoire MICORALIS
    • CHU de Nice - Institut de Médecine Bucco-dentaire

Offner Damien

  • Affiliation :
    • Collège National des Chirurgiens-Dentistes Universitaires en Santé Publique, France
    • Faculté de chirurgie dentaire, Université de Strasbourg, France
    • Pôle de médecine et chirurgie bucco-dentaire, Hôpitaux universitaires de Strasbourg (HUS), Strasbourg, France
    • INSERM, UMR 1260, Regenerative nanomedicine (RNM), FMTS, Strasbourg, France

Maeker Bérengère

Maeker Eric

Rapp Lucie

  • Chirurgien-dentiste qualifiée en médecine bucco-dentaire, Praticien Contractuel en Odontologie Gériatrique
  • Affiliation : CHU de Toulouse / UFR Santé Toulouse / UMR1295 CERPOP Centre d’Épidémiologie et de Recherche en santé des POPulations Toulouse – France / Clinique des Minimes Toulouse, France
  • Compléments d'information (affiliation, dispo, etc.) :

Ventelou Bruno

  • Affiliation : Université Aix-Marseille, CNRS, AMSE, Marseille, France

Vergnes Jean-Noël

  • PU-PH, UFR Santé de Toulouse
  • Affiliation : CHU de Toulouse / UMR1295 CERPOP Centre d’Épidémiologie et de Recherche en santé des POPulations, Toulouse – France
  • Compléments d'information (affiliation, dispo, etc.) :

Worms-Ehrminger Mickaël

Zerbib Benjamin

  • Gériatre, France.
  • Affiliation : Association Emp@thies, France.
  • Compléments d'information (affiliation, dispo, etc.) :

Publications

Premier dossier - Mai 2025

  • MAEKER Eric, MAEKER-POQUET Bérengère.
    • L’empathie dans les soins, une réalité ?
  • MAEKER Eric, DRITSCH Nicolas, MAEKER-POQUET Bérengère, VERGNES Jean-Noël.
    • Proposition d'un cadre conceptuel systémique pour l'empathie dans les soins.
  • MAEKER Eric, MAEKER-POQUET Bérengère.
    • Le processus empathique en gériatrie : modélisation et perspectives cliniques
  • DRITSCH Nicolas, RAPP Lucie, VERGNES Jean-Noël.
    • Approche systémique de l’empathie, illustration des soins dentaires gériatriques.
  • ANDRE Gwénaël, LELIEVRE Béatrice.
    • L’empathie en gérontologie et le consentement : Qui décide de la rencontre ?
  • MAEKER Eric, MAEKER-POQUET Bérengère.
    • Éléments clés de la communication empathique dans les soins.
  • LABOUE Séverine.
    • Le management éthique en santé : un (pré-)requis pour l’empathie des soignants ?

Deuxième dossier - Juillet 2025

  • DRITSCH Nicolas, JABLONKA Samuël, MAEKER-POQUET Bérengère, MAEKER Eric.
    • L’empathie, gardienne de la dignité dans les soins.
  • MAEKER Eric, MAEKER-POQUET Bérengère.
    • Place de l’empathie dans les soins palliatifs de la personne âgée.
  • MAEKER Eric, ZERBIB Benjamin, MAEKER-POQUET Bérengère.
    • Place des objets thérapeutiques médiateurs d’empathie en gériatrie.
  • WORMS-EHRMINGER Mickael.
    • « Pour être, l’Homme doit se révolter » : le récit comme résistance et renaissance.
  • MAEKER Eric, MAEKER-POQUET Bérengère.
    • Les soins centrés sur la Personne en gériatrie et l’empathie dans les soins.
  • JABLONKA Samuël, MAEKER-POQUET Bérengère, MAEKER Eric.
    • Médiation animale et empathie dans les soins de la personne âgée.
  • VERGNES Jean-Noel, DRITSCH Nicolas, HAMEL Olivier, BLAIZOT Alessandra, OFFNER Damien, VENTELOU Bruno, MAEKER Eric, LUPI Laurence, LAMBOY Béatrice.
    • Enseigner et évaluer l’empathie dans les études de Santé : la piste des compétences psychosociales.

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