Empathie, petite mise au point, Fév 2021. Dr MAEKER Eric, MAEKER-POQUET Bérengère. https://www.maeker.fr/

Questions d'empathie

Plus on apprend, plus on voit que l’on
ignore beaucoup de choses.
Confucius.


Petite mise au point, Avril 2021

Dr Maeker Éric, Bérengère Maeker-Poquet
Association Emp@thies

https://www.maeker.fr/
https://empathies.fr/
Twitter: @DrMaeker, @BrgMaeker
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Introduction

  • Johnny got his gun, 1971





En sommes-nous toujours là ? [1]

Histoire du concept d'empathie

  • Philo ⇒ Psycho ⇒ Psycha ⇒ Thérapeutique
  • Transdisciplinaire [2,3,4,5]
  • Néologisme du 19ème (~ sympathie)
  • En & Pathos
  • Capacité à ressentir l'état interne d'autrui
  • Innée / Acquise == Les 2 !
  • Carl Rogers : Approche centrée sur la personne [6,7,8]

Définitions (au pluriel)

  • Autant de définitions que de chercheurs ?
  • Autant de définitions que de champs d'étude ?


  • ⇒ Confusion théorique [9]
  • ⇒ Doutes sur l'utilité et la pertinence

Neurosciences - Une définition de l'empathie

  • Une définition parmi d'autres…
  • Decety [10,11,12]:
    • 3 composantes :
      • affective,
      • cognitive,
      • motivationnelle
  • Distinction entre soi et autrui ?
  • Processus ? Psychodynamique ?…

Réseaux de neurones miroirs ?



Approche clinique

  • Définir l'empathie clinique est fondamental [17,18]


Effets de l'empathie


  • 👍 Relation thérapeutique [28]


Bénéfices de l'empathie

  • adhésion aux traitements, RHD, soins
  • résultats des médications entreprises
  • coopération
  • réussite d’une psychothérapie
  • conflits
  • ressenti douleur, anxiété, dépression
  • Pour aller + loin : [7,30,31,32,33,34]

Craintes et vigilances

  • “Je n'ai jamais eu cette maladie”
  • “Je ne pourrai jamais être à leur place”
  • “J'ai pas le temps”
  • Stress, fortes émotions négatives & “blindage” [35]
  • Fatigue de compassion et épuisement psychoaffectif
  • Management empathique
  • Trouver le juste équilibre entre les attitudes empathiques et le détachement

Cultiver l'empathie des soignants ?

  • L'empathie est un élément fondamental, pourtant
    • Baisse chez étudiants [42] médecine [43] / IDE [44]
    • Baisse chez IDE & médecins en Angleterre [45]
    • « hidden curriculum » [46,47,48,49]
  • Enseignements

Modèles efficaces

  • Apprentissages expérientiels
  • Simulations immersives
  • Patient virtuel ou simulé
  • Apprentissage communication effective [54,55,56,57]
  • Arts, témoignages et médecine narrative [58,59]
  • En stage + aspect spiralé et multimodal [39]
  • Biais : définition, mesure, échantillon, durée

Communication effective 1/2

  • Le non-jugement [60]
    • Observation neutre, Stéréotypes [61], Elderspeak [62]
  • Le non verbal [63]
    • Lecture comportementale, Expression de soi
  • L'écoute
    • Passivité vigilante [64], Écoute active
  • Exigences, négativité et opposition
    • Falloir, devoir, Ne…pas, Mais

Communication effective 2/2

  • Messages-Je
  • Nommer les émotions et leur valoriser un sens
    • Viser les bonnes émotions & expériences !!!
  • Comprendre & anticiper les besoins
    • Émotions & besoins sont intimement liés
  • Intégrer le vécu
    • Sans cela, pas de compréhension possible

Conclusion : Favoriser l'empathie ?

  • Enseignement théorique et pratique
  • Communication empathique [27,63]
  • Soins centrés sur la personne [22]
  • Simulations, Jeux de rôle, Groupes de pairs, Expérience
  • Psychothérapie / supervision

C'est à vous ! Questions ? Discussions ?

Travailler des situations ?



  • Décrivez une situation difficile que vous avez vécu
  • Sous la forme d'un court dialogue (sans le retoucher)
  • Si vous le voulez, présentez-le et discutons-en !

Références

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