Empathie, petite mise au point, Déc 2020. Dr MAEKER Eric, MAEKER-POQUET Bérengère. https://www.maeker.fr/

Questions d'empathie

Plus on apprend, plus on voit que l’on
ignore beaucoup de choses.
Confucius.


Petite mise au point, Déc 2020

Dr Maeker Éric, Bérengère Maeker-Poquet
Association Emp@thies

https://www.maeker.fr/
https://empathies.fr/
Twitter: @DrMaeker, @BrgMaeker
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Johnny got his gun, 1971




https://youtu.be/uUfBVLAY_pU?t=304


En sommes-nous toujours là ?

Histoire

  • Philo ⇒ Psycho ⇒ Psycha ⇒ Thérapeutique
  • Transdisciplinaire [1,2,3,4]
  • Néologisme du 19ème (~ sympathie)
  • En & Pathos
  • Capacité à ressentir l'état interne d'autrui
  • Innée / Acquise == Les 2 !
  • Carl Rogers : Approche centrée sur la personne [5,6,7]

Définitions (au pluriel)

  • Autant de définitions que de chercheurs ?
  • Autant de définitions que de champs d'étude ?


  • ⇒ Confusion théorique [8,9]
  • ⇒ Doutes sur l'utilité et la pertinence

Neurosciences - Une définition de l'empathie

  • Une définition parmi d'autres…
  • Decety, 2015 [10]:
    • 3 composantes :
      • affective,
      • cognitive,
      • motivationnelle
  • Distinction entre soi et autrui ?
  • Processus ? Psychodynamique ?…

Réseaux de neurones miroirs ?



Approche clinique

  • Définir l'empathie clinique est fondamental [15,16]


Effets de l'empathie


  • 👍 Relation thérapeutique [25]


Effets de l'empathie

  • adhésion aux traitements, RHD, soins
  • résultats des médications entreprises
  • coopération
  • réussite d’une psychothérapie
  • conflits
  • ressenti douleur, anxiété, dépression
  • Pour aller + loin : [6,27,28,29,30,31]

Craintes et mises en garde

  • “Je n'ai jamais eu cette maladie”
  • “Je ne pourrai jamais être à leur place”
  • “J'ai pas le temps”
  • Stress, fortes émotions négatives
  • Fatigue de compassion et épuisement psychoaffectif
  • Management empathique
  • Trouver le juste équilibre entre les attitudes empathiques et le détachement

Cultiver l'empathie des soignants ?


  • L'empathie est un élément fondamental, pourtant
    • Baisse chez étudiants [35] médecine [36] / IDE [37]
    • Baisse chez IDE en Angleterre
    • « hidden curriculum » [38,39,40,41]

Modèles efficaces

  • Apprentissages expérientiels
  • Simulations immersives
  • Patient virtuel ou simulé
  • Apprentissage communication effective [42,43,44]
  • Arts
  • Médecine narrative [45]
  • Biais : définition, mesure, échantillon, durée

Communication effective

  • Le non-jugement
    • Sûrement le plus important (et le plus difficile) [46]
    • Observation neutre, Stéréotypes [47], Elderspeak [48]
  • Le non verbal
    • Lecture comportementale, Expression de soi
  • L'écoute
    • Écouter avec une passivité vigilante [49]
    • Écoute active

Communication effective

  • Messages-Je
  • Nommer les émotions et leur valoriser un sens
    • Viser les bonnes émotions & expériences !!!
  • Comprendre & anticiper les besoins
    • Émotions & besoins sont intimement liés
  • Intégrer le vécu
    • Sans cela, pas de compréhension possible

Conclusion : Comment favoriser l'empathie ?

  • Enseignement théorique et pratique
  • Communication empathique [61,24]
  • Soins centrés sur la personne [19]
  • Simulations, Jeux de rôle, Groupes de pairs, Expérience
  • Psychothérapie / supervision

C'est à vous ! Questions ? Discussions ?

Travailler des situations ?



  • Décrivez une situation difficile que vous avez vécu
  • Sous la forme d'un court dialogue (sans le retroucher)
  • Si vous le voulez, présentez-le et discutons-en !

Références

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[2] Rifkin J. Une nouvelle conscience pour un monde en crise : Vers une civilisation de l’empathie, Actes Sud, 2012.
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