La méthode de la Validation(c) de Naomi Feil pour communiquer avec les personnes très âgées présentant des troubles neurocognitifs

Principes de la Validation©

1. Chaque personne est unique et doit être traitée en tant qu'individu
2. Chaque personne est importante, qu'elle soit ou non Malorientée
3. Il y a toujours une raison derrière le comportement des personnes Malorientées
4. Le comportement du très grand âge n'est pas seulement lié aux modifications anatomiques dans le cerveau : mais il reflète l'ensemle des changements physiques, sociaux et psychologiques qui ont existé au cours de la vie toute entière.
5. On ne peut obliger une personne très âgée à changer de comportement. Les comportements ne peuvent changer que si l'intéressé le veut.
6. Les personnes très âgées doivent être acceptées sans jugement.
7. Des tâches sont associées à chaque étape de l'existence. Le non-accomplissement d'une tâche à l'époque correspondante de la vie, peut entraîner des problèmes psychologiques.
8. Quand la mémoire des faits récents est défaillante, les adultes pages essaient de rééquilibrer leur vécu en se retirant dans leurs souvenirs anciens. Si leur vue faiblit, pour voir, ils utilisent les yeux de l'esprit ; s'ils n'entendent plus correctement, ils écoutent les bruits de leur passé.
9. Les sentiments douloureux diminuent s'ils sont exprimés, reconnus, et Validés par une personne de confiance qui sait écouter. Ignorés ou niés, ces mêmes sentiments douloureux augmentent.
10. L'empathie crée la confiance, réduit l'anxiété, et restaure la dignité.

Quatre étapes de Résolution

1. Malorientation
2. Confusion temporelle
3. Mouvements répétitifs
4. Vie végétative

Les techniques

1. Se concentrer
2. N'utiliser que des mots apaisants et concrets, afin de créer la confiance
3. Reformuler
4. Utiliser la Polarité
5. Imaginer le contraire
6. Faire se souvenir
7. Maintenir un contact visuel sincère et proche
8. Utiliser l'Ambiguïté
9. Parler d'une voix claire, basse et affectueuse
10. Observer, puis copier les mouvements et les émotions de l'intéressé (technique du “Miroir”)
11. Associer le comportement avec les besoins humains insatisfaits
12. Identifier le sens préféré
13. Toucher
14. Utiliser la musique

Repère bibliographique