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❓ Questions fréquentes
⏱️ Quel est le délai de réponse ?
Nous nous engageons à répondre sous 48 heures ouvrées (du lundi au vendredi). En période de forte activité (congrès, formations), le délai peut atteindre 72 heures. Merci de votre patience. Si vous n'avez pas reçu de réponse après 5 jours ouvrés, vérifiez votre dossier Spams ou renvoyez votre message.
💰 Les consultations sont-elles payantes ?
Consultations médicales : Ce site ne propose pas de téléconsultation individuelle. Expertise pour établissements : Les consultations d'expertise pour EHPAD, cliniques ou institutions sont facturées. Demandez-nous nos tarifs sur la page Contact. Formations Emp@thies : Consultez l'association Emp@thies. Questions générales : Les réponses par email à des questions médicales générales sont gratuites (dans la limite du raisonnable).
🔒 Mes données sont-elles protégées ?
Oui, absolument. Vos données sont : * Utilisées uniquement pour répondre à votre demande * Jamais partagées avec des tiers * Supprimées après traitement (conservation 3 ans pour suivi) * Conformes au RGPD (Règlement Général sur la Protection des Données)
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Il n'est pas possible de donner d'avis médical individuel par courriel. Si vous avez une question médicale sur un proche âgé : * Consultez d'abord votre médecin traitant * Demandez une orientation vers un gériatre si nécessaire * Explorez nos ressources grand public (guides, articles) Pour une urgence médicale : appelez le 15 (SAMU) ou le 112.
📚 Comment proposer un sujet d'article ?
Nous adorons vos suggestions ! Utilisez le formulaire ci-dessus en sélectionnant “Suggestion de contenu” et précisez : * Le sujet qui vous intéresse * Pourquoi ce sujet est important pour vous * Votre profil (aidant, soignant, étudiant...) Nous lisons toutes les suggestions et priorisons selon les besoins de nos lecteurs.
🤝 Comment collaborer avec vous ?
Nous sommes ouverts aux collaborations ! Partenariats possibles : * Co-écriture d'articles scientifiques * Interventions en congrès/séminaires * Webinaires conjoints * Projets de recherche en gériatrie * Partenariats associatifs Utilisez le formulaire en sélectionnant “Collaboration scientifique” et décrivez votre projet.
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Dr Éric Maeker
Hauts-de-France, France
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