Copenhagen Burnout Inventory (CBI) : évaluation libre de l'épuisement professionnel #
Par Dr Éric Maeker, Bérengère Maeker-Poquet • Mis à jour le
Pourquoi utiliser le CBI ? #
Le Copenhagen Burnout Inventory (CBI) est un outil développé en 2005 1). Contrairement au Maslach Burnout Inventory (MBI) qui est soumis à copyright 2)3)4), le CBI peut être utilisé librement à des fins cliniques, pédagogiques et de recherche.
Le CBI a été développé et validé dans le cadre de l'étude PUMA (Project on Burnout, Motivation and Job Satisfaction) auprès de 1914 professionnels du secteur des services à la personne. Il présente d'excellentes qualités psychométriques et une bonne validité prédictive (absences pour maladie, troubles du sommeil, intention de quitter son emploi).
Les 3 dimensions du CBI :
- Burnout personnel : épuisement physique et psychologique général
- Burnout lié au travail : épuisement attribué au travail
- Burnout lié aux patients : épuisement dans la relation soignant-soigné
Pourquoi 3 dimensions séparées ? #
La distinction entre ces trois types de burnout est cliniquement importante :
- Un burnout personnel isolé peut avoir des causes extraprofessionnelles
- Un burnout lié au travail sans burnout relationnel oriente vers des facteurs organisationnels
- Un burnout lié aux patients suggère une fatigue compassionnelle spécifique
Vous vous interrogez sur les liens entre burnout et empathie. Visitez notre page Dépersonnalisation et Empathie : quand s'éloigner permet de rester présent.
Comprendre le CBI #
Comment utiliser le CBI ?
Le CBI est un auto-questionnaire : la personne évalue elle-même la fréquence ou l'intensité de chaque situation décrite. Les 19 items utilisent deux types d'échelles de réponse :
- Fréquence : Jamais/presque jamais – Rarement – Parfois – Souvent – Toujours
- Intensité : À un degré très faible – Faible – Moyen – Élevé – Très élevé
Chaque réponse est cotée de 0 à 100 (par paliers de 25). Le score de chaque dimension est la moyenne des items correspondants.
Comment interpréter les résultats ?
Le score de chaque dimension varie de 0 à 100. Un score ≥ 50 est généralement considéré comme indicateur de burnout significatif. Cependant, les seuils peuvent varier selon les études et le contexte.
Copenhagen Burnout Inventory (CBI)
Évaluation de l'épuisement professionnel
v1.0 • Vérifié le 2026-04-07Le CBI est un outil libre de droits développé par Kristensen et al. (2005). Il évalue le burnout selon 3 dimensions : personnel, lié au travail et lié aux patients. Un score ≥ 50 sur une dimension indique un burnout significatif.
- Jamais / presque jamais
- Rarement
- Parfois
- Souvent
- Toujours
- Jamais / presque jamais
- Rarement
- Parfois
- Souvent
- Toujours
- Jamais / presque jamais
- Rarement
- Parfois
- Souvent
- Toujours
- Jamais / presque jamais
- Rarement
- Parfois
- Souvent
- Toujours
- Jamais / presque jamais
- Rarement
- Parfois
- Souvent
- Toujours
- Jamais / presque jamais
- Rarement
- Parfois
- Souvent
- Toujours
- Jamais / presque jamais
- Rarement
- Parfois
- Souvent
- Toujours
- Jamais / presque jamais
- Rarement
- Parfois
- Souvent
- Toujours
- Jamais / presque jamais
- Rarement
- Parfois
- Souvent
- Toujours
- Jamais / presque jamais
- Rarement
- Parfois
- Souvent
- Toujours
- À un degré très faible
- Faible
- Moyen
- Élevé
- Très élevé
- À un degré très faible
- Faible
- Moyen
- Élevé
- Très élevé
- À un degré très faible
- Faible
- Moyen
- Élevé
- Très élevé
- Jamais / presque jamais
- Rarement
- Parfois
- Souvent
- Toujours
- Jamais / presque jamais
- Rarement
- Parfois
- Souvent
- Toujours
- Jamais / presque jamais
- Rarement
- Parfois
- Souvent
- Toujours
- Jamais / presque jamais
- Rarement
- Parfois
- Souvent
- Toujours
- À un degré très faible
- Faible
- Moyen
- Élevé
- Très élevé
- À un degré très faible
- Faible
- Moyen
- Élevé
- Très élevé
Copenhagen Burnout Inventory (CBI)
Évaluation de l'épuisement professionnel
Version imprimable du CBI #
Le questionnaire comprend 19 items répartis en trois dimensions.
Profession :
Date :
Partie 1 : Burnout personnel (6 items) #
Consigne : Ces questions portent sur votre état général. Indiquez la fréquence à laquelle vous ressentez ce qui est décrit.
| Item | Jamais / presque jamais | Rarement | Parfois | Souvent | Toujours |
|---|---|---|---|---|---|
| 0 | 25 | 50 | 75 | 100 | |
| 1. Vous sentez-vous fatigué(e) ? | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
| 2. Vous arrive-t-il d'être épuisé(e) physiquement ? | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
| 3. Vous arrive-t-il d'être épuisé(e) émotionnellement ? | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
| 4. Vous arrive-t-il de penser : « Je n'en peux plus » ? | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
| 5. Vous sentez-vous vidé(e), exténué(e) ? | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
| 6. Vous sentez-vous faible et susceptible de tomber malade ? | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
Partie 2 : Burnout lié au travail (7 items) #
Consigne : Ces questions portent sur votre ressenti par rapport à votre travail.
| Item | Jamais / presque jamais | Rarement | Parfois | Souvent | Toujours |
|---|---|---|---|---|---|
| 0 | 25 | 50 | 75 | 100 | |
| 7. Vous sentez-vous usé(e) à la fin d'une journée de travail ? | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
| 8. Êtes-vous épuisé(e) le matin à la pensée d'une nouvelle journée de travail ? | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
| 9. Chaque heure de travail vous paraît-elle éprouvante ? | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
| 10. Avez-vous assez d'énergie pour la famille et les amis durant vos loisirs ? * | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
| Item | Très faible | Faible | Moyen | Élevé | Très élevé |
|---|---|---|---|---|---|
| 0 | 25 | 50 | 75 | 100 | |
| 11. Votre travail est-il émotionnellement épuisant ? | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
| 12. Votre travail vous frustre-t-il ? | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
| 13. Vous sentez-vous épuisé(e) à cause de votre travail ? | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
Partie 3 : Burnout lié aux patients (6 items) #
Consigne : Ces questions portent sur votre ressenti dans la relation avec les patients (ou clients, usagers, résidents selon votre contexte).
| Item | Jamais / presque jamais | Rarement | Parfois | Souvent | Toujours |
|---|---|---|---|---|---|
| 0 | 25 | 50 | 75 | 100 | |
| 14. Trouvez-vous difficile de travailler avec des patients ? | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
| 15. Travailler avec des patients vous vide-t-il de votre énergie ? | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
| 16. Trouvez-vous frustrant de travailler avec des patients ? | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
| 17. Avez-vous l'impression de donner plus que vous ne recevez quand vous travaillez avec des patients ? | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
| Item | Très faible | Faible | Moyen | Élevé | Très élevé |
|---|---|---|---|---|---|
| 0 | 25 | 50 | 75 | 100 | |
| 18. Êtes-vous fatigué(e) de travailler avec des patients ? | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
| 19. Vous demandez-vous parfois combien de temps vous pourrez continuer à travailler avec des patients ? | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
Interprétation des scores #
Seuils d'interprétation #
| Dimension | Pas d'inquiétude | Vigilance | Alerte (Burnout) |
|---|---|---|---|
| Burnout Personnel | < 50 | 50 - 74 | ≥ 75 |
| Burnout Travail | < 50 | 50 - 74 | ≥ 75 |
| Burnout Patients | < 50 | 50 - 74 | ≥ 75 |
Interprétation clinique #
Burnout personnel élevé isolé
- Peut avoir des causes extraprofessionnelles (problèmes de santé, difficultés familiales, troubles du sommeil)
- Explorer le contexte de vie global
- Éviter de conclure trop vite à un burnout professionnel
Burnout travail élevé sans burnout patients
- Oriente vers des facteurs organisationnels : charge de travail, manque d'autonomie, conflits d'équipe
- La relation aux patients reste préservée
- Pistes d'amélioration : organisation, conditions de travail
Burnout patients élevé
- Évoque une fatigue compassionnelle, une usure dans la relation d'aide
- Peut signaler un besoin de supervision, de formation, de soutien
- Risque d'impact sur la qualité des soins
Les trois dimensions élevées
- Tableau de burnout sévère
- Nécessite une prise en charge globale
- Consultation médicale recommandée
Que faire en cas de scores préoccupants ? #
Un ou plusieurs scores ≥ 50 doivent conduire à :
- Une consultation médicale (médecin traitant, médecin du travail)
- Une évaluation des conditions de travail
- La mise en place de mesures de soutien (supervision, groupes de parole, aménagements)
- Une vigilance sur les signes de dépression associée
FAQ sur le CBI #
Questions Fréquentes
Quelle est la différence entre le CBI et le MBI (Maslach) ?
Le CBI est libre de droits et peut être utilisé sans autorisation ni paiement. Il mesure 3 dimensions (personnel, travail, patients) différentes que dans le MBI (épuisement émotionnel, dépersonnalisation, accomplissement). Les deux outils sont validés et complémentaires.
Le CBI est-il validé en français ?
Oui. Le CBI a été traduit et utilisé dans de nombreuses études francophones, notamment par l'INRS et dans des services hospitaliers français. Il est référencé par la Société Française de Médecine d'Urgence (SFMU).
Qui peut utiliser le CBI ?
Tout le monde. Le CBI est libre de droits pour un usage clinique, pédagogique ou de recherche. Il peut être utilisé en auto-évaluation ou administré par un professionnel.
La dimension "patients" est-elle adaptée à tous les soignants ?
Oui. Le terme “patients” peut être remplacé par “personnes soignées”, “clients”, “usagers”, “résidents” ou “bénéficiaires” selon le contexte (EHPAD, services sociaux, éducation, etc.).
Comment calculer les scores ?
Chaque réponse est cotée de 0 à 100. Le score de chaque dimension est la moyenne des items correspondants. Attention à l'item 10 qui est inversé.
Un score élevé signifie-t-il que je suis en burnout ?
Un score ≥ 50 est un signal d'alerte, pas un diagnostic. Il indique un niveau d'épuisement qui mérite attention. Seul un professionnel de santé peut établir un diagnostic.
Autres tests de la rubrique #
Questionnaire CARE : Évaluation de l'empathie et de la relation en consultation médicale
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Références #
